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  • 返修查询

    系统说明:

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    返修操作说明:
      当您的设备在使用过程中发生异常,请与我们的售后服务人员联系,如设备需要返修,售后服务人员将告知您维修编号,之后您可以用此编号查询设备实时的返修状态;
      在下拉菜单中选择“产品序列号”或“维修编号”输入产品序列号或维修编号点击“提交”,系统会显示设备目前的返修状态;

    返修状态共4种,分别说明如下:
    “未收到送修设备”:本公司尚未收到您寄出的设备,请您确认设备是否按期寄出或与您发货的物流公司联系;
    “设备已收到,正在维修”:我公司已收到您寄出的设备,目前维修工程师正在进行维修,请您稍等;
    “设备已修复,将立即寄出”:您的设备已经完全修复,我公司将立即安排寄返;
    “设备已寄出,请查收”: 我公司已将您的设备寄返,请注意查收,为更方便您的查询,请注意查看页面上的“承运单位”和“运单号”,您可据此向相应快递公司查询设备目前的运送状态

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